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澳柯玛空调保修期内“心脏”停跳没人修—万维家电网
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简介27台澳柯玛空调压缩机在保修期内陆续出现故障后,厂家迟迟不来,也不给明确答复。21日,南昌市民熊先生投诉青岛澳柯玛空调生产厂家。 据熊先生介绍,2002年12月,由于要经营宾馆,他在南昌市澳柯玛经销商 ...
27台澳柯玛空调压缩机在保修期内陆续出现故障后,心脏厂家迟迟不来,澳柯也不给明确答复。玛空21日,调保南昌市民熊先生投诉青岛澳柯玛空调生产厂家。修期
据熊先生介绍,内停2002年12月,跳没由于要经营宾馆,人修他在南昌市澳柯玛经销商处购买了110台澳柯玛空调,维网保修卡上约定,家电空调压缩机保修5年。心脏可到了2006年6月,澳柯这批空调中有5台空调的玛空压缩机陆续出现了故障,当他找到澳柯玛南昌维修站维修时,调保该站维修人员只给维修了一台空调,修期并称其余出现故障的空调没有配件更换,要继续维修得找青岛总厂给配件。同时,维修人员还称,宾馆购买的空调已经过了保修期。
熊先生告诉记者,后来在宾馆所购买的这批澳柯玛空调中,又有22台空调的压缩机陆续坏掉。为此,他打电话找到当时澳柯玛销售专卖店的负责人,对方称早已不经营这个品牌的空调了,并让他去找澳柯玛空调总厂。他与总厂取得联系后,对方表示,会尽快将空调压缩机寄到江西南昌维修点,但他等到现在,也没有等来维修配件和维修人员。
随后,记者多次拨打青岛澳柯玛空调总厂售后服务中心的电话,均无人接听。对此,南昌市一律师事务所的王律师指出,根据《消费者权益保护法》相关规定,熊先生可以通过法律途径,向青岛澳柯玛空调总厂索赔。
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